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RoboForex 錢包 常見問題

在這個頁面,你可以問我們任何問題。你的問題的答復將發送到您的電子郵箱。在提問前,請瀏覽此網頁,並讀取其中的信息。或許,已經有一個問題的答案.

  1. RoboForex 錢包提供哪些機會?

    RoboForex 錢包是管控你於 RoboForex 之所有資金的「鑰匙」。錢包代表了幾個使用不同基準貨幣的賬戶,這些賬戶在相同的支付服務中結合。

    你可以使用錢包來:

    • 儲存交易未涉及的資金。
    • 作為將資金轉入交易賬戶(包括 CopyFX、RAMM 和股票專案)的「轉移站」。
    • 提取你的利潤。

    當註冊會員區域時,錢包將自動為公司所有新客戶開啟。如果你已經有會員專區並且想要開啟錢包,則必須在會員區域的「開啟錢包」頁面上發送請求。

    錢包提供存入和提取資金的機會,並使用內部轉賬服務在你的所有賬戶和錢包的過渡賬戶之間分配資金。

  2. 錢包為什麼開了幾種貨幣?

    錢包代表了幾個使用不同基準貨幣的賬戶,這些賬戶在相同的支付服務中結合。可用貨幣清單由客戶的居住國界定。完整清單包含歐元和美元(世界上最流行的貨幣)以及全球國家的國家貨幣。錢包的多貨幣支援允許客戶以更方便於他們的貨幣存入資金。

  3. 是否可以新增錢包貨幣?

    是的,你可以在會員區域的"開啟錢包"頁面上操作。 若要以其他貨幣開啟帳戶,必須輸入錢包密碼。 如果你忘了密碼,請聯絡我們的實時支援

  4. 可以使用哪些貨幣將資金存入錢包?

    錢包支援 5 種類型的過渡賬戶,即美元、歐元、盧布、人民幣和黃金。如果存入資金的貨幣與過渡賬戶的貨幣不同,則依照本公司的內部匯率轉換資金。

  5. 可以使用哪些貨幣將資金存入使用錢包的交易賬戶?

    透過選擇其作為存入相應過渡賬戶的來源,資金可以以五種貨幣(美元、歐元、盧布、人民幣或黃金)中的一種存入你的交易賬戶。

  6. 如果賬戶貨幣不在過渡賬戶貨幣清單內,我如何將資金存入我的交易賬戶?

    你可以選擇任何過渡賬戶來存入資金。如果過渡賬戶的貨幣與你存入的賬戶的貨幣不同,則依照本公司的內部匯率轉換資金。

  7. 是否可以使用不同貨幣的過渡賬戶將資金以錢包貨幣清單上的貨幣存入我的交易賬戶中?

    是的,可以。但存入資金將根據本公司的內部匯率轉換成賬戶幣種。

  8. 為什麼過渡賬戶的餘額與同一貨幣的交易賬戶總餘額不同?

    錢包餘額不顯示交易賬戶的總餘額。錢包資金不影響交易賬戶的資金數額。

  9. 我是否可以把我錢包裡的資金轉賬到其他客戶的錢包?

    不可以。

  10. 我是否可以把我的其中一個過渡賬戶裡的資金轉賬到另一個過渡賬戶?

    是的,可以。你可以在會員區域完成操作。轉賬時,將根據本公司內部匯率轉換資金。

  11. 交易賬戶裡的資金提取到哪裡?

    交易賬戶裡的資金將被提取到所選擇的錢包的過渡賬戶。如果交易賬戶的貨幣與過渡賬戶的貨幣不同,則依照本公司的內部匯率轉換資金。

  12. 如何提取資金?

    資金僅可以從錢包的過渡賬戶中提取。若要提取資金,你只能使用用於存款的支付系統。

  13. 如果過渡賬戶沒有足夠的資金供存入交易賬戶,該怎麼辦?

    在這種情況下,你有幾個選擇:

    • 將不足的金額存入過渡賬戶,然後存入交易賬戶。
    • 從其他過渡賬戶將不足的金額存入過渡賬戶,然後存入交易賬戶。
    • 以過渡賬戶上可用的總金額存入交易賬戶,然後從其他過渡賬戶存入交易賬戶。

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