技術支持

1. 如何在交易終端登陸我的交易賬戶?

   在平台的主要菜單欄里, 選擇"文件"然後"登陸交易賬號".在彈出的窗口輸入您交易賬號號碼("登陸")以及在註冊後收到的密碼. 請注意不要混淆您的交易賬號和會員中心賬號. 在"伺服器"一欄, 選擇您賬號類型相應的伺服器並且點擊"登陸".

   下面的伺服器是如下幾種基於MT4賬號類型的伺服器:

   • RoboForex-Demo - 所有模擬賬號, 包括模擬比賽賬號.
   • RoboForex-ECN - ECN-Pro NDD, ECN-FixSpread NDD.
   • RoboForex-Pro - Pro-Standard.
   • RoboForex-ProCent - Pro-Cent.
   • RoboForex-Fix - Fix-Standard.
   • RoboForex-FixCent - Fix-Cent.

   RoboForex-MetaTrader5伺服器為所有基於MT5類型的賬號的伺服器.

   為了保存賬號信息並無需在下一次登陸的時候再次輸入登陸信息, 勾選"保存賬號信息"方格.

   如果輸入的信息是正確的, 右下角的指示燈將變為綠色.

   如果指示燈提示"無效賬號":

   • 請確保您輸入的密碼是正確的並且嘗試再次登陸.
   • 在您的會員中心 更改您的交易賬號並且嘗試再次登陸.
   • 聯繫24/7在線客服.

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2. 如何在我的計算機里安裝交易終端?

   要開始交易，您必須下載終端並安裝平台.

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3. 服務器的地址是什麼?

   RoboForex MT4 server "Pro standard" IP: 176.74.216.217:443
   RoboForex MT4 server "Pro cent" IP: 176.74.216.216:443
   RoboForex MT4 server "Fix standard" IP:176.74.216.215:443
   RoboForex MT4 server "Fix cent" IP:176.74.216.214:443
   RoboForex MT4 server "ECN" IP: 176.74.216.213:443
   RoboForex MT4 server "Prime" IP: 176.74.219.192:443
   RoboForex MT4 server Demo IP: 176.74.216.212:443
   
   RoboForex MT5 server IP: 176.74.216.218:443

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4. 如果終端顯示“沒有連接”，該怎麼做?

   如果終端顯示“沒有連接”信息，請按照以下的去做:

   1. 檢查您的網絡連接。也許是您的ISP通信那邊出現問題.
   2. 如果您的計算機能穩定的連接到互聯網，但是終端仍然顯示”沒有連接“，試著重新掃描服務器。左鍵點擊“沒有連接“，選擇“重新掃描服務器”菜單項.
   3. 如果上面的步驟沒有幫助，在頂部菜單選擇“文件”並從下拉菜單中點擊“登陸”。在彈出窗口中，輸入用戶名（交易賬戶號碼），密碼，服務器地址，然後點擊“登陸”.

   如果上面的步驟解決不了問題，請聯繫技術部.

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