技術支持

1. 如何在交易終端登陸我的交易賬戶?

   該等指引適用於您的帳戶與 MetaTrader 4/5 終端之連結，以及由 MetaQuotes 設計之該等項目行動應用程式。

   連結桌面版本 MetaTrader 4/5 應用程式

   • 在主功能表列上，選取「File（檔案）」， 然後按一下「登入交易帳戶」。
   • 在快顯視窗中，輸入您註冊後獲得的交易帳戶的賬號（「登入」欄位）以及密碼。請當心，不要將交易帳戶的密碼與會員區域的密碼混淆。
   • 在「伺服器」欄位，選擇您的帳戶類型的伺服器並按一下「登入」。
   • 為了儲存帳戶資訊且下次登入時無需再次輸入，請勾選「儲存帳戶資訊」方格。
   • 若輸入的資訊無誤，則右下角的指標將變為紅綠色。

   連結 iOS 版本 MetaTrader 4/5 行動應用程式

   • 轉至「設定」標籤（該圖示帶有「+」符號），然後選擇「新帳戶」。
   • 接下來，使用「 登入一個新帳戶」功能表項目。
   • 在伺服器清單上找到所需的名字，輸入賬號與密碼。若有需要，可勾選「貯存密碼」方塊。

   連結 Android 版本 MetaTrader 4/5 行動應用程式

   • 選擇側邊欄上的「管理帳戶」。
   • 按一下熒幕右上方的「+」號，然後轉至「登入現有賬號」區段。
   • 在伺服器清單上找到所需的名字，輸入賬號與密碼。若有需要，可勾選「貯存密碼」方塊。

   RoboForex 伺服器與各類帳戶之相容性

   • RoboForex-Demo – Demo 賬戶，包括競賽類型賬戶。
   • RoboForex-DemoPro – Demo Pro 賬戶，包括競賽類型賬戶。
   • RoboForex-Pro, RoboForex-Pro-2 – Pro-Standard 帳戶。
   • RoboForex-ProCent, RoboForex-ProCent-2, RoboForex-ProCent-3, RoboForex-ProCent-4 – Pro-Cent 帳戶。
   • RoboForex-ProCent-5 – Cent Affiliate 帳戶。
   • RoboForex-ECN – ECN 帳戶。
   • RoboForex-Prime – Prime 帳戶。
   • RoboForex-MetaTrader5 – 基於 MT5 的所有帳戶類型。

   倘無法使用上述方式連結您的帳戶，或終端顯示「無效帳戶」，請使用我們的指引解決問題。

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2. 如何在我的電腦安裝終端？

   1. 在我們我們的網站或您的會員區域的「下載中心」部分選取平台下載設定檔案。
   2. 執行文檔並遵循以下條件。

   倘在安裝程序中存在任何疑問，請聯繫我們即時支援。

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3. 服務器的地址是什麼?

   RoboForex-Demo	mt4-demo-dc1.roboforex.com
   RoboForex-DemoPro	mt4-demopro-dc1.roboforex.com
   RoboForex-ECN	mt4-ecn-dc1.roboforex.com
   RoboForex-Prime	mt4-prime-dc1.roboforex.com
   RoboForex-Pro-2	mt4-ps2-dc1.roboforex.com
   RoboForex-Pro	mt4-ps-dc1.roboforex.com
   RoboForex-ProCent	mt4-pc-dc1.roboforex.com
   RoboForex-ProCent-2	mt4-pc2-dc1.roboforex.com
   RoboForex-ProCent-3	mt4-pc3-dc1.roboforex.com
   RoboForex-ProCent-4	mt4-pc4-dc1.roboforex.com
   RoboForex-ProCent-5	mt4-pc5-dc1.roboforex.com
   RoboForex-MetaTrader 5	mt5-dc1.roboforex.com

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4. 如果終端顯示“沒有連接”，該怎麼做?

   「無連接」的可能原因是網際網路連接訊號不佳或伺服器故障。

   如要解決問題，請嘗試以下步驟：

   1. 檢查您的網際網路連線是否穩定且處於良好狀態。
   2. 如是，請重新嘗試掃描伺服器。以滑鼠左鍵按下終端右下方「無連接」訊息並選取「重新掃描伺服器」。
   3. 倘重新掃描無效，請在終端主選單重新登入您的帳戶。

   倘以上步驟仍無法解決問題，請以任何便利方式聯絡我們的線上支援中心。

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我們的顧問會立即回答您的問題。