技術支持

1. 如何在交易終端登陸我的交易賬戶?

   連線該終端的桌面版本

   • 在主功能表列上，選取「File（檔案）」， 然後按一下「登入交易帳戶」。
   • 在快顯視窗中，輸入您註冊後獲得的交易帳戶的賬號（「登入」欄位）以及密碼。請當心，不要將交易帳戶的密碼與會員區域的密碼混淆。
   • 在「伺服器」欄位，選擇您的帳戶類型的伺服器並按一下「登入」。
   • 為了儲存帳戶資訊且下次登入時無需再次輸入，請勾選「儲存帳戶資訊」方格。
   • 若輸入的資訊無誤，則右下角的指標將變為紅綠色。

   連線行動應用程式（iOS 版本）

   • 轉至「設定」標籤（該圖示帶有「+」符號），然後選擇「新帳戶」。
   • 接下來，使用「 登入一個新帳戶」功能表項目。
   • 在伺服器清單上找到所需的名字，輸入賬號與密碼。若有需要，可勾選「貯存密碼」方塊。

   連線行動應用程式（Android 版本）

   • 選擇側邊欄上的「管理帳戶」。
   • 按一下熒幕右上方的「+」號，然後轉至「登入現有賬號」區段。
   • 在伺服器清單上找到所需的名字，輸入賬號與密碼。若有需要，可勾選「貯存密碼」方塊。

   若指示器顯示「帳戶無效」：

   • 請確保您輸入的密碼正確，然後再試。
   • 在 會員區域 中變更交易賬戶密碼，然後再試。
   • 聯絡我們的 線上支援中心。

   下列伺服器僅用於以下基於 MT4 的帳戶類型：

   • RoboForex-Demo – Demo 賬戶，包括競賽類型賬戶。
   • RoboForex-DemoPro – Demo Pro 賬戶，包括競賽類型賬戶。
   • RoboForex-Pro, RoboForex-Pro-2 – Pro-Standard 帳戶。
   • RoboForex-ProCent, RoboForex-ProCent-2, RoboForex-ProCent-3 – Pro-Cent 帳戶。
   • RoboForex-ECN – ECN-Pro NDD 帳戶。
   • RoboForex-Prime – Prime 帳戶。

   RoboForex-MetaTrader5 伺服器僅用於基於 MT5 的所有帳戶類型。

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2. 如何在我的計算機里安裝交易終端?

   要開始交易，您必須下載終端並安裝平台.

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3. 服務器的地址是什麼?

   RoboForex-Demo	176.74.216.212:443
   RoboForex-DemoPro	176.74.219.191:443
   RoboForex-ECN	176.74.216.213:443
   RoboForex-Prime	176.74.219.192:443
   RoboForex-Pro-2	176.74.216.215:443
   RoboForex-Pro	176.74.216.217:443
   RoboForex-ProCent	176.74.216.216:443
   RoboForex-ProCent-2	176.74.216.214:443
   RoboForex-ProCent-3	176.74.219.96:443
   RoboForex-MetaTrader 5	176.74.216.218:443

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4. 如果終端顯示“沒有連接”，該怎麼做?

   「無連接」的可能原因是網際網路連接訊號不佳或伺服器故障。

   如要解決問題，請嘗試以下步驟：

   1. 檢查您的網際網路連線是否穩定且處於良好狀態。
   2. 如是，請重新嘗試掃描伺服器。以滑鼠左鍵按下終端右下方「無連接」訊息並選取「重新掃描伺服器」。
   3. 倘重新掃描無效，請在終端主選單重新登入您的帳戶。

   倘以上步驟仍無法解決問題，請以任何便利方式聯絡我們的線上支援中心。

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